С 1 июля этого года вступил в силу закон, по которому банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны давать клиентам обратную связь в течение 15 рабочих дней. Если заявителя не устроит ответ, он может обратиться в Банк России с копией ответа финансовой организации.
Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций. Подробнее - в ролике.




Добавить комментарий