На территории Еврейской автономной области действует единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России – (42622) 23-999. Он создан для оказания консультационной помощи населению, получения от граждан предложений, направленных на совершенствование деятельности, а также информации о недостатках в работе, о фактах нарушений служебной дисциплины и законности со стороны сотрудников чрезвычайного ведомства.
- С начала 2021 года уже начали поступать обращения, за 2020 год таких сообщений было 21. Заявители просили принять меры воздействия по поводу фактов нарушения противопожарных норм в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях. Ни одно из них не оставлено без внимания, каждое заявление, имеющее отношение к деятельности МЧС России, было рассмотрено с соответствующими проверками, - рассказал начальник Главного управления МЧС России по Еврейской автономной области полковник Роман Бойко.
Обращаем внимание граждан, которые решили воспользоваться единым «телефоном доверия», что информация, поступающая на него должна соответствовать определенным критериям, а именно:
• обращающийся должен оставить свои данные: ФИО, контактный телефон и адрес места жительства или регистрации;
• сообщение должно содержать конкретные факты о нарушении, явившемся поводом для обращения на «телефон доверия» («что», «где», «когда» и «как»);
• сообщение не должно содержать нецензурных выражений, угроз, ругательств и т.п. Заявления на «телефон доверия» после их обязательной регистрации рассматриваются в срок до одного месяца со дня поступления, а не требующие дополнительного изучения и проверки – безотлагательно, но не позднее 15 дней. На проблемные вопросы, требующие времени на уточнения, гражданин обязательно получит письменный ответ.
Сообщения на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Еврейской автономной области принимаются ежедневно в круглосуточном режиме.
Важно понимать, что «телефон доверия» не является телефоном экстренных служб, поэтому при возникновении опасной ситуации необходимо звонить на номер пожарно-спасательной службы МЧС России – 101 или единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб 112.
Лидия Чурилина
Пресс-служба Главного управления
МЧС России по Еврейской автономной области
Добавить комментарий