«Телефон доверия» Главного управления МЧС России по Еврейской автономной области работает круглосуточно. Его номер 8(42622) 23-999.
Основная цель работы «телефона доверия» - повышение эффективности взаимодействия населения и специалистов спасательного ведомства по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности. Кроме того, по этому номеру можно сообщить о фактах неправомерных действий со стороны сотрудников Главного управления МЧС России по Еврейской автономной области.
С начала 2022 года по номеру телефона доверия сообщений о нарушениях не поступало, однако в прошлом году 48 граждан обратились к спасателям с заявлениями. Касались они нарушений норм и правил противопожарной безопасности, а также неисправности входной двери в одной из квартир, захламления лестничных площадок, закрытых выходов в торговых центрах и много другого.
Все обращения, принятые на «телефон доверия», в обязательном порядке регистрируются и направляются в соответствующие подразделения чрезвычайного ведомства. Специалистами проводятся проверки указанных фактов, при необходимости с выездом на место. Заявитель в течение 30 календарных дней со дня регистрации сообщения получает письменный ответ в свой адрес.
Если поступает обращение, которое не относится к компетенции МЧС России (жалобы на отсутствие водоснабжения, перебои в электроснабжении и т.п.), оно также подлежит обязательной регистрации и направляется в тот государственный орган либо орган местного самоуправления, в чьем ведении находится его решение.
Ольга Минчакова
Пресс-служба Главного управления
МЧС России по Еврейской автономной области
Добавить комментарий